客戶(hù)進(jìn)店了，我們的心一下子懸起來(lái)了，如何招待，如何提供服務(wù)，如何和客戶(hù)溝通議價(jià)，如何在客戶(hù)想走的時(shí)候留住他，如何讓他買(mǎi)單達(dá)成交易，這些都是智能門(mén)窗廠家的導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)習(xí)的東西，今天小編就和大家談?wù)?a >智能門(mén)窗廠家該如何留住客戶(hù)。
我們可能覺(jué)得進(jìn)店的客戶(hù)每一個(gè)都不是那么好伺候的，正如客戶(hù)覺(jué)得我們每一個(gè)智能門(mén)窗專(zhuān)賣(mài)店都不是很滿(mǎn)意。于是我們看著客戶(hù)來(lái)了又走，客戶(hù)逛完我們又逛別人家的。還有的客戶(hù)就比較委婉，逛了一圈沒(méi)發(fā)現(xiàn)合適的，但是不會(huì)馬上走，會(huì)有禮貌的問(wèn)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的信息，最后會(huì)說(shuō)過(guò)幾天再過(guò)來(lái)看看。當(dāng)聽(tīng)到這話(huà)的時(shí)候基本上表示過(guò)幾天他們是不會(huì)來(lái)的，不過(guò)是托詞罷了。
然而，即便客戶(hù)說(shuō)要走的時(shí)候，我們也不能放棄機(jī)會(huì)，這時(shí)候智能門(mén)窗廠家的導(dǎo)購(gòu)人員不做點(diǎn)什么的話(huà)，那么消費(fèi)者一出門(mén)就是別人的客戶(hù)了。這時(shí)候我們可以積極主動(dòng)的為客戶(hù)提供資料，店里的樣式不喜歡不要緊，我們資料上面的全，可以帶些我們的資料回去慢慢的看，總會(huì)有喜歡的一款的。
智能門(mén)窗廠家導(dǎo)購(gòu)人員要盡量留下客戶(hù)的聯(lián)系方式。沒(méi)有聯(lián)系方式，那消費(fèi)者一出門(mén)就石沉大海，有了聯(lián)系方式我們才能進(jìn)行后面的跟進(jìn)工作。對(duì)于一些主動(dòng)要我們聯(lián)系方式的客戶(hù)，說(shuō)明他意向還是比較大的，這時(shí)候要旁敲側(cè)擊一下客戶(hù)喜歡的智能門(mén)窗產(chǎn)品，說(shuō)不定能當(dāng)場(chǎng)簽單。